Оценка влияния изменений: где делать и зачем?
Серьезные изменения в компании могут привести к путанице и неразберихе – особенно если это неожиданные изменения.
Как избежать таких последствий? Нужно пересмотреть существующие бизнес-процессы, исключить устаревшие, добавить актуальные. Потом проанализировать, какие изменения повлекут за собой различия старых и новых процессов. Понять, как эти изменения отразятся на компании в целом, и на каждом сотруднике в отдельности. После этого наметить шаги для реализации изменений.
Оценка влияния изменений поможет выявить потенциальные проблемы перед тем, как они возникнут, и скорректировать свои планы. Также она позволит заранее понять, стоит ли запускать новый проект, – и в случае положительного решения подготовиться к непредвиденным ситуациям.
Как избежать таких последствий? Нужно пересмотреть существующие бизнес-процессы, исключить устаревшие, добавить актуальные. Потом проанализировать, какие изменения повлекут за собой различия старых и новых процессов. Понять, как эти изменения отразятся на компании в целом, и на каждом сотруднике в отдельности. После этого наметить шаги для реализации изменений.
Оценка влияния изменений поможет выявить потенциальные проблемы перед тем, как они возникнут, и скорректировать свои планы. Также она позволит заранее понять, стоит ли запускать новый проект, – и в случае положительного решения подготовиться к непредвиденным ситуациям.
Как провести оценку влияния изменений: 5 шагов
- Объедините команду сотрудников, у которых есть доступ к ресурсам и информации. Эти люди должны четко знать свою роль и зону ответственности в проекте изменений.
- Проведите в команде мозговой штурм. Определите, какие бизнес-процессы затронет новый проект. Это поможет понять, какие департаменты, сотрудники, группы клиентов будут задействованы в изменениях. Как проект отразится на стратегии, оргструктуре, корпоративных ценностях компании. Какие навыки потребуются людям для выполнения новых задач, чему их нужно обучить.
- Проработайте бизнес-процессы. Исключите устаревшие, опишите актуальные.
- Оцените воздействие изменений на работу компании. Путем наложения старых процессов работы на новые, оцените, какие изменения повлекут за собой различия между ними. Благодаря этому определите и перечислите все возможные позитивные и негативные последствия изменений, и их влияние на подразделения и сотрудников.
- Управляйте последствиями. Определите, что нужно сделать, чтобы не допустить или минимизировать потенциальные проблемы от изменений. Выберите системную стратегию этих действий. Подготовьте морально людей, которых затронет проект, чтобы они с пониманием встретили препятствия и знали, как их преодолевать.
Любые решения в бизнесе и жизни приводят к последствиям – хорошим и плохим. Если вы научитесь оценивать влияние изменений, предсказывать их последствия, предупреждать потенциальные проблемы – вы станете более дальновидным и гибким в принятии решений.