Серьезные изменения в компании могут привести к путанице и неразберихе – особенно если это неожиданные изменения.
Как избежать таких последствий? Нужно пересмотреть существующие бизнес-процессы, исключить устаревшие, добавить актуальные. Потом проанализировать, какие изменения повлекут за собой различия старых и новых процессов. Понять, как эти изменения отразятся на компании в целом, и на каждом сотруднике в отдельности. После этого наметить шаги для реализации изменений.
Оценка влияния изменений поможет выявить потенциальные проблемы перед тем, как они возникнут, и скорректировать свои планы. Также она позволит заранее понять, стоит ли запускать новый проект, – и в случае положительного решения подготовиться к непредвиденным ситуациям.
Как провести оценку влияния изменений: 5 шагов
Объедините команду сотрудников, у которых есть доступ к ресурсам и информации. Эти люди должны четко знать свою роль и зону ответственности в проекте изменений.
Проведите в команде мозговой штурм. Определите, какие бизнес-процессы затронет новый проект. Это поможет понять, какие департаменты, сотрудники, группы клиентов будут задействованы в изменениях. Как проект отразится на стратегии, оргструктуре, корпоративных ценностях компании. Какие навыки потребуются людям для выполнения новых задач, чему их нужно обучить.
Оцените воздействие изменений на работу компании. Путем наложения старых процессов работы на новые, оцените, какие изменения повлекут за собой различия между ними. Благодаря этому определите и перечислите все возможные позитивные и негативные последствия изменений, и их влияние на подразделения и сотрудников.
Управляйте последствиями. Определите, что нужно сделать, чтобы не допустить или минимизировать потенциальные проблемы от изменений. Выберите системную стратегию этих действий. Подготовьте морально людей, которых затронет проект, чтобы они с пониманием встретили препятствия и знали, как их преодолевать.
Любые решения в бизнесе и жизни приводят к последствиям – хорошим и плохим. Если вы научитесь оценивать влияние изменений, предсказывать их последствия, предупреждать потенциальные проблемы – вы станете более дальновидным и гибким в принятии решений.