20 лет в сфере управленческого консалтинга
Красцветмет
Инструменты:
О компании:
Вводные о ситуации в компании:
Процесс работы и решения:
Результаты проекта:
Автоматизация бизнес-процессов
«Красцветмет» — один из крупнейших в мире производителей восьми драгоценных металлов и изделий из них (слитки, гранулы, порошки и химические соединения, ювелирные и технические изделия).
- 59% всего российского золота
- 51% — доля на российском рынке серебра
- 21% — доля рынка золотых цепей в России
- 2635 сотрудников, 3 офиса по России
SAP 4HANA — это программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия.
Руководство компании столкнулось с сопротивлением руководителей проекта: они тормозили запуск внедрения SAP 4HANA. Они не могли договориться о ролях и распределить ответственность в команде — каждый тянул «одеяло на себя» и отстаивал свою позицию. Менеджеры обратились к нам за квалифицированной помощью в управлении изменениями.
Руководство компании столкнулось с сопротивлением руководителей проекта: они тормозили запуск внедрения SAP 4HANA. Они не могли договориться о ролях и распределить ответственность в команде — каждый тянул «одеяло на себя» и отстаивал свою позицию. Менеджеры обратились к нам за квалифицированной помощью в управлении изменениями.
На первом этапе мы выровняли коммуникации внутри проектного офиса. Затем прописали все изменения, визуализировали их в диаграммах и графиках. Это помогло выстроить пошаговый план действий по всем направлениям проекта, распределить роли в команде и наладить эффективное взаимодействие. В итоге мы вместе сформировали карты изменений сквозного процесса.
Далее вместе с проектным офисом выстроили коммуникации с коллективами компании. Через корпоративные медиа рассказывали об изменениях, разъясняли сотрудникам, с чем связано внедрение новой системы и как меняется их функционал. Мы изучали настроения в коллективах, работали с сопротивлением сотрудников, с ожиданиями топ-менеджмента.
В изменениях было задействовано восемь подразделений металлургической компании: производство, обработка, продажи, финансы и т.д. Каждый руководитель функционального направления, как агент изменений, защищал свой проект по внедрению SAP 4HANA перед гендиректором.
Мы сформировали Институт ключевых пользователей — группу сотрудников, которые являлись экспертами в своих областях. Мы организовали для них обучение работе в SAP 4HANA. Благодаря этому они разобрались в настройках и функциях, протестировали систему, адаптировали ее под свои потребности. Затем, в составе Института ключевых пользователей, начали обучать и консультировать коллег в своих подразделениях.
Далее вместе с проектным офисом выстроили коммуникации с коллективами компании. Через корпоративные медиа рассказывали об изменениях, разъясняли сотрудникам, с чем связано внедрение новой системы и как меняется их функционал. Мы изучали настроения в коллективах, работали с сопротивлением сотрудников, с ожиданиями топ-менеджмента.
В изменениях было задействовано восемь подразделений металлургической компании: производство, обработка, продажи, финансы и т.д. Каждый руководитель функционального направления, как агент изменений, защищал свой проект по внедрению SAP 4HANA перед гендиректором.
Мы сформировали Институт ключевых пользователей — группу сотрудников, которые являлись экспертами в своих областях. Мы организовали для них обучение работе в SAP 4HANA. Благодаря этому они разобрались в настройках и функциях, протестировали систему, адаптировали ее под свои потребности. Затем, в составе Института ключевых пользователей, начали обучать и консультировать коллег в своих подразделениях.
1. Проект удалось запустить и реализовать в рамках обозначенного срока.
